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Questions Fréquemment Posées

Qu'est-ce qu'une traduction en libre-service ?

Les traductions en libre-service sont un moyen rapide et rentable d'obtenir des traductions certifiées NAATI de documents de base.  Il vous suffit de quelques minutes pour télécharger et saisir les détails de votre propre certificat via le système AcudocX, facile à utiliser. Ces informations sont ensuite envoyées à Anna pour révision et certification par le NAATI. Le document final est une traduction extraite qui convient à toutes les fins de visa et de migration ici en Australie.

Combien de temps cela prendra-t-il ?

Si Anna est à son bureau, votre traduction peut être disponible pour téléchargement en quelques minutes ! Anna s'efforce de faire certifier toutes les traductions en libre-service dans un délai d'un jour ouvrable.

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Quels types de documents peuvent être traduits via le Self-Service ?

Ce service n'est disponible que pour les actes de naissance, de décès, de mariage et de divorce traduits du français et de l'espagnol vers l'anglais. En ce qui concerne les permis de conduire, les traductions par extrait ne conviennent que pour la location de voitures. Si vous habitez en Nouvelle-Galles du Sud ou si vous avez l'intention d'échanger votre permis contre un permis australien, veuillez d'abord lire ces informations supplémentaires car le système Self-Service n'est pas adapté à ces utilisations. Pour tous les autres types de traduction, il vous suffit d'envoyer vos documents par courrier électronique à info@annajenman.com pour recevoir un devis selon la procédure habituelle.

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Qu'est-ce qu'une traduction d'extrait certifiée par NAATI 

Un extrait est une traduction qui ne présente que les informations les plus importantes, sous la forme d'un tableau. Il s'agit du format standard pour de nombreux types de traductions de documents certifiés NAATI. La plateforme Libre-Service utilise les modèles d'extraits standard développés par AUSIT, l'association professionnelle des traducteurs et interprètes, et ceux-ci sont acceptés par les autorités, y compris le Département de l'Immigration, ici en Australie.

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Quels sont les frais de service ?

Le paiement de ces traductions est effectué à l'avance via le site web de la plateforme en libre-service, AcudocX, qui est un site web tiers. Les frais d'AcudocX peuvent varier mais, à notre connaissance, ils sont actuellement fixés à 12 % + 4 $ par transaction, Anna ne perçoit pas ces frais.  Si vous souhaitez recevoir une copie papier, vous devez payer des frais d'envoi express de 11 dollars. 

J'ai une rabais, puis-je l'utiliser ?

Les traductions en libre-service express ne peuvent pas être utilisées en conjonction avec d'autres offres ou réductions.  En effet, AcudocX est un site web tiers et nous ne sommes pas en mesure d'accorder des remises par le biais du système. 

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Pourquoi le Libre-Service Express est-il plus cher ?

Parce qu'il est beaucoup plus rapide - c'est l'option idéale si vous avez besoin de faire traduire des documents d'identité de base de manière urgente, et c'est un moyen plus rapide de traiter les certificats qui contiennent beaucoup d'écriture, tels que les actes de naissance. Vous connaissez probablement déjà toutes les informations importantes, comme l'orthographe correcte des noms de personnes et de lieux, et il vous suffit de les taper pour qu'Anna les vérifie et les certifie.  Anna garantit que tous les certificats soumis via la plateforme en libre-service seront certifiés dans un délai d'un jour ouvrable, et si vous la surprenez à son bureau, elle vous renverra souvent votre certificat en quelques minutes.

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Quand une traduction par extrait est-elle inappropriée ?

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• Permis de conduire - si vous avez l'intention d'échanger votre licence contre une licence australienne, elle doit être traduite dans son intégralité et non par extraits, lisez cette note pour plus d'informations.

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• Les certificats de mariage et de divorce destinés à être utilisés au tribunal (par exemple dans le cadre d'une procédure de divorce), qui peuvent ou non être accompagnés d'une déclaration sous serment, doivent être traduits dans leur intégralité et non sous forme d'extrait.

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• Tout certificat destiné à être utilisé dans le cadre d'une demande de citoyenneté ou de passeport doit être traduit intégralement.  Il suffit de les envoyer par courrier électronique à Anna en l'informant de l'usage auquel ils sont destinés.  Les extraits conviennent pour toutes les autres utilisations.